关于退货

由于美国食品和药品管理局（FDA）的很多严格规定和限制，mifanli.com 及 Vitacost可能无法受理国际订单的退货要求。如果您收到了错误或者有缺陷的商品，请先联系我们的客服，我们将根据订单的具体情况帮您与Vitacost沟通，查看是否受理退货。

包裹丢失

尽管国际订单丢失或延误的情况非常罕见，但请注意这种情况仍然有可能发生。受制于收货地址所在国家的进口清关以及货运方式等原因，国际订单商品在清关时可能需要60天的时间。国际订单商品只有在付运60天后未收到时才会被视为“丢失”。只有在60天后，mifanli.com 及 Vitacost才能开始处理您的索赔要求。我们只退回商品费用；运费不退。请注意，我们会直接为您办理退款；不接受替换商品或购物信用额度等方式。如果您订购的商品丢失，您须在购买后90天内向mifanli.com报失。我们将根据您所在地区、所选快递服务以及类似问题的过往记录，努力帮助您与Vitacost进行沟通，解决该问题。请随时通过电子邮件或QQ在线客服联系我们，我们将向您说明可以选择的解决方案。

包裹受损

如果您的包裹受损，建议您收货后拍照并联系客服，客服会为您备案并帮您联系Vitacost受理解决。请注意，如果承运商/邮局联系通知您告知包裹受损，请先签收包裹，再联系客服申请理赔。请不要拒收包裹，如果您任何情况下拒收包裹，将会导致Vitacost按照客户拒收的条例处理从而导致您的直接利益损失。

客户拒收

如果您出于任何原因拒收订购的商品，mifanli.com 将无法为您进行退款。强烈建议您谨慎选择拒收包裹。

海关扣押/没收

mifanli.com 及 vitacost.com 无法为任何被海关扣押、损坏和销毁的订单商品负责或退款。同时由于美国食品和药品管理局（FDA）的很多严格规定和限制，mifanli.com 及 Vitacost 可能无法受理国际订单的退货要求。

地址错误

请注意，如果您订单上的地址有误，我们无法在订单完成付款后修改送货地址。请知悉，我们会直接与Vitacost 及 顺丰速运合作，尽可能帮助解决地址问题。但是，对于您错误填写了订单的送货信息而造成的任何延误、费用或其他送货问题，我们一律不承担任何责任。如果此类错误导致订单商品被拒、丢失或损毁，mifanli.com 无法为您提供任何退款或替换商品。如果此类错误订单商品被退回给Vitacost，您可能需要支付退货运费，Vitacost仅可退还商品费用。如果退运费用大于或等于您所订购的商品总和，Vitacost将告知承运商放弃/销毁包裹，mifanli.com 及 Vitacost无法退还任何款项给您。

违法情况

请在订购商品前了解您所在国家的进口限制。mifanli.com 及 Vitacost不对因您订购了违法商品而产生的任何延误、费用、罚款或处罚承担责任。

免责声明
mifanli.com 及 vitacost.com无法为任何导致海关向您订购的商品征收附加费用（无论是税费还是关税）以及相关的法律或法规负责，亦不对任何相关的送货延误或被没收的产品承担责任。请客户依法想海关缴纳货物产生的相应关税及任何相关费用。如果关税有疑义，请和您所在地海关以及相关部门沟通协调。您通过mifanli.com网站订购商品即表示您同意我们的上述政策。mifanli.com保留随时变更上述政策的权利，同时我们也保留酌情拒绝向任何顾客提供服务的权利。

客户可以通过顺丰网站上自助查询订单税金

第1步：登陆顺丰速运官网

第2步：点击“客户专区”

第3步：点击“自助查询”并选择“税金信息查询”

第4步：输入包裹单号及验证码，点击“查询”按钮